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深墨蓝底色上叠加的抽象数据网格与球场边线纹理,橙红细线斜穿画面

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你留下的信息,去哪了

凤凰体育赛事在 fh-match-insight.com.cn 上为华人球迷提供跟队资讯与比赛数据。打开页面、订阅摘要、保存关注的球队,都会留下一点信息。它们是什么、存在哪里、留多久,都在下面写明。

01

浏览、订阅、关注的球队

按你实际会做的动作分,站内碰到的信息只有三类,来源和用途各不相同。

浏览与访问统计
页面被打开时,服务器记下访问时间、请求的页面地址、浏览器与设备类型、来源页面。这些记录用来判断哪些栏目更常被点开、弱网下首屏多久能出来,以及页面出错时从哪里查起;记录里没有你的姓名与联系方式。
邮件与 RSS 订阅
想让摘要送到邮箱,填一个地址就可以;站内保存这个地址和订阅时间,用来发出每周两期的摘要。RSS 走阅读器订阅,不必留邮箱,这边也不留记录。
关注的球队
在跟队资讯页保存关注的球队,最多 5 支;这份记录留在你当前使用的浏览器里,用来把相关稿件与赛程排到前面。

02

关注记录在你的浏览器

  1. 点下关注之后,最多 5 支球队的选择会写进浏览器的本地存储,跟着这台设备和这个浏览器走。
  2. 换一台设备、换一个浏览器,需要重新勾选一次;两边的记录各自独立,互不覆盖。
  3. 清除浏览数据里的缓存与站点数据,这份记录一并消失,排序回到默认,重新保存就行。
  4. 它只影响稿件与赛程的先后顺序,删掉以后,站内内容照常打开。

03

邮件摘要怎么退

摘要固定在每周一与周四各发一次,内容是这一周期内的稿件与赛程要点。

  1. 每封摘要底部带一个退订入口,点开确认即可完成,不用写理由。
  2. 也可以发信到客服邮箱,写明要停发的地址,同样能处理。
  3. 处理完成后,从下一期起不再送达;退订之后,站内页面照常浏览。
  4. 用阅读器订阅的,在阅读器里移除该订阅源就行。

04

留多久,谁能看到

订阅邮箱
订阅期间保留;退订后 30 天内从发送名单里清除。
访问统计日志
保留 180 天,到期自动覆盖。
关注球队记录
存在你的浏览器里,什么时候清由你决定,我们这边不需要读取。

接触订阅名单的只有负责邮件发送与故障排查的人员,按账号分配权限,编辑团队的其他人看不到你的邮箱地址。名单与日志存放在受访问控制的服务器上,导出操作留有记录。

05

想查看、更正或删除

发一封邮件到 email@fh-match-insight.com.cn,写清要处理的内容,例如“停发摘要”“删除订阅邮箱”“查一下我的订阅时间”。客服邮箱在工作日 9:00 至 18:00 内回复,处理结果会回信告诉你。

有疑问,直接问

订阅、退订、关注记录、内容引用,四类问题都从同一个邮箱进来。把你要处理的事写清楚,回复里会告诉你结果和下一步。